Condiciones de venta
Al confirmar la reserva/compra de las actividades y servicios ofrecidos en la web www.astroaficion.com el USUARIO acepta las condiciones de reserva, devolución y cancelación aquí expuestas. Estas condiciones sólo son válidas para las reservas realizadas directamente con AstroAfición. Las actividades contratadas a través de terceros tendrán sus propias políticas de reserva y cancelación, que pueden o no coincidir con estas.
Confirmación de reserva
Todos los precios indicados en la página web incluyen el IVA y pueden estar sujetos a cambios y modificaciones sin previo aviso.
La formalización del contrato entre las partes se entenderá realizada cuando se complete el pago a través de los medios establecidos (tarjeta bancaria o paypal). El idioma de contratación será únicamente el español.
Condiciones de reserva
Una vez que la reserva se haya procesado, el cliente recibirá un email de confirmación a la dirección email indicada. Es su responsabilidad comprobar, antes de la compra, que la información proporcionada es correcta y acorde en relación al tipo de actividad, fecha, número de participantes, etc. El cliente se responsabiliza de la autenticidad y actualidad de todos los datos que se comuniquen a AstroAfición.
El cliente acepta la utilización pública de imágenes tomadas durante las actividades y en las que pueden aparecer fotografiados durante el transcurso normal de la actividad. En cualquier caso, el cliente podrá solicitar en el futuro a AstroAfición la no utilización de su imagen.
Cancelación de una reserva (por parte de AstroAfición)
La organización se reserva el derecho a anular la actividad por no lograr el mínimo de aforo necesario o debido a condiciones meteorológicas adversas para el correcto desarrollo de la actividad. En caso de previsiones meteorológicas adversas, se atenderá a lo recogido en nuestro Compromiso Cielos Despejados.
En estos casos, la devolución del importe de la reserva se realizará al medio de pago original (tarjeta, paypal o al saldo de la tarjeta regalo utilizada)
Modificación de una reserva (por parte del cliente)
Por el contrario, si el cliente desea modificar o cancelar su reserva por cualquier motivo se atenderán a los siguientes supuestos, pero en ningún caso se devolverá el importe de la reserva:
- En caso de avisar con al menos 5 días de antelación, se cancelará la reserva y se podrá asistir a cualquiera de las próximas fechas en las que se realice esa actividad durante los 12 meses siguientes.
- En caso de avisar con menos de 5 días de antelación no se podrá modificar la reserva y esta se dará por perdida.
- Si la persona no se presenta, la reserva se dará por perdida y no será posible el cambio de fecha.
- En actividades extraordinarias e irrepetibles como eclipses el plazo de cancelación será de 30 días, pudiendo emplear el importe de esa reserva para reservar cualquier otra actividad de la web en los 12 meses siguientes.
En el caso de aquellas reservas que incluyan alojamiento (escapadas) no se permitirán cambios ni cancelaciones.
Aunque nuestra política de modificaciones es flexible, el cliente debe saber que no goza de derecho de desistimiento de nuestras actividades según el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por tanto, como norma, una vez confirmada la reserva de una actividad/servicio, no se admitirán devoluciones.
Solo en el caso de la compra de tarjetas regalo se podrá solicitar la devolución, siempre que la tarjeta no haya sido utilizada y que la solicitud se realice en el plazo legal establecido (14 días desde la compra). La solicitud de devolución deberá ser realizada por escrito por el comprador.